Virada de governança com conceito, experiência e legado

Mineiro tem fama de ser discreto, de não fazer alarde dos seus feitos e conquistas. Em muitas empresas, em especial as familiares, é mesmo assim que o barco toca: a comunicação é tímida perto do tamanho e da robustez do negócio. Foi num cenário assim que a Datamed encontrou a Árvore. 

A empresa mineira já atuava há mais de 30 anos no setor de equipamentos para Neonatologia, Imunobiologia, Hemocentro e para laboratórios de pesquisa, diagnóstico e indústrias; uma  referência no mercado e com enorme capital afetivo entre os clientes. Porta para dentro, a história era de ousadia empreendedora, no seu crescimento e na evolução do negócio; porta para fora, a comunicação era tratada de forma lateral, com a tranquilidade de “quem nos conhece sabe”. 

A decisão de chamar a Árvore para construir uma comunicação estruturada para apoiar a estratégia do negócio veio num momento singular: o de uma empresa familiar em processo de evolução na governança corporativa.

Ao traçar um plano, entendemos que, sim, a comunicação deveria destacar os princípios empresariais da Datamed, assim como fortalecer uma postura de diálogo e solidez com stakeholders, consolidando a Datamed como uma voz relevante em seu segmento e criando maior aderência entre os colaboradores à estratégia do negócio. Mas também era um desafio fundamental compreendermos seu DNA, sua essência. E era preciso registrar essa essência, tangibilizá-la por meio da linguagem. 

Em respeito às tradições mineiras, o ritual de escutas com o fundador e com o CEO da Datamed se deu com mesa posta — e farta. Conversa com café coado na hora, broa de fubá, pão de queijo e ouvidos abertos para compreender que a Datamed é uma empresa, ao mesmo tempo, com propósito e resultado. Profunda conhecedora de seu mercado complexo, de especificidades e nuances legais, culturais e técnicas; empresa que detém um conjunto de saberes e tecnologias, e um legado de relacionamentos e relações de confiança que a acompanham desde sua fundação.

Essa escuta foi um farol para conceber uma comunicação que mira o futuro que a empresa constrói. E, por isso, um plano de comunicação assertivo, mas quente; com calor humano, também com alma.

Plano entregue, plano em ação. O evento que marcaria o novo direcionamento estratégico a impactar a cultura corporativa veio a ser a primeira execução do plano de comunicação com olhos na mudança. Um evento concebido pela Árvore e realizado em parceria com a Datamed.

Após dois anos em home office, a equipe voltaria ao escritório, agora completamente reformado e modificado; seria o momento não apenas de reencontros, mas de enxergar os novos rumos. Para onde alçar voos? 

O que poderia ser uma simples palestra seguida de uma confraternização corporativa foi uma virada de governança em que a Árvore somou conceito e experiência. A Árvore concebeu um evento com nome, identidade visual, linguagem criativa, ambientação e discurso alinhados; um evento sem pirotecnia, mas cheio de verdade, buscando comunicar que o evento havia sido pensado especialmente para aquele momento e para a equipe Datamed. A Árvore envolveu-se ainda na escolha de quais mensagens, estímulos e sensações a transmitir, na concepção do convite que precisava conversar com a estética, com a alimentação, com a música.

Essa experiência de comunicação voltada aos colaboradores — com respeito ao legado e olhar para frente — inaugurou a evolução na postura da Datamed. E apenas o primeiro movimento em que a comunicação é uma importante aliada na condução ao futuro do negócio.

“Vocês conseguiram tirar do fundo dos nossos corações algo que tangibiliza nossa essência para o nosso negócio. Porque, muitas das vezes, a gente fica preso na operação, focado no business, na meta, e a gente perde de vista  a grandiosidade do propósito que tem dentro da empresa e, portanto, dentro das pessoas. Vocês resgataram aquele orgulho do fundador, sem desconsiderar a dinâmica e a performance em pauta que o negócio exige. 

Eu tenho um desafio muito grande como CEO, sinto que a minha transformação vai ancorada nisso, de não perder a essência. Eu acredito que vocês ajudam a preservá-la utilizando a comunicação — de forma estratégica, mas ainda humana. Traduzindo a forma que nós mesmos vemos a Datamed, e tangibilizando isso para poder atingir grandes resultados.”

André Gregório – CEO da Datamed